ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

1.1. Исполнитель – индивидуальный предприниматель Щербакова Анастасия Александровна (ИНН 772078268593, ОГРНИП 322774600386583).

1.2. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую публичную оферту на условиях настоящего предложения.

1.3. Стороны – Исполнитель и Заказчик.

1.4. Сайт – программное обеспечение (программный код – бот в мессенджере Telegram) по сетевому адресу: https://t.me/YOURSOULHD_PROBOT, принадлежащее Исполнителю.

1.5. Услуга (услуги) – услуги, представляющие собой дистанционное обучение, которое может состоять из аудио уроков и текстовых материалов, которые направлены на передачу знаний, умений и практических навыков. Подробное описание услуг, в том числе название и состав дистанционного обучения указано на сайте и в спецификации (приложение № 1 к настоящей оферте, далее – спецификация).

1.6. Аудио урок – аудиозапись по определенной теме обучения.

1.7. Текстовые материалы – учебный материал в текстовом формате или иные текстовые материалы по некоторым темам обучения, подготовленные Исполнителем для лучшего освоения их Заказчиком.

1.8. Обратная связь представляет собой ответы на вопросы Заказчика.

1.9. Канал – закрытый канал в мессенджере Telegram (https://telegram.org/), организованный Исполнителем для дистанционного обучения и размещения обучающих материалов (аудио уроков и учебных материалов).
1.10. В случае использования в настоящей оферте терминов, не указанных выше, их значение определяется в соответствии с законодательством РФ и сложившими правилами толкования этих терминов в сети Интернет.

2. Общие положения

2.1. Настоящая публичная оферта (далее – Договор) является официальным предложением индивидуального предпринимателяЩербаковой Анастасии Александровны (ИНН 772078268593, ОГРНИП 322774600386583) заключить договор оказания услуг в адрес любого дееспособного физического лица на условиях, определенных в настоящей оферте и изложенных ниже.

2.2. Текст настоящего документа является публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.3. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором.

2.4. В силу ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцептом настоящей публичной оферты является факт оформления заказа (подтверждение Заказчиком своего согласия с условиями Договора) и/или осуществление Заказчиком полной/частичной оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.5. Порядок оформления заказа:

2.5.1. Для заказа услуг Заказчик выбирает на сайте подходящую для него услугу, заполняет/предоставляет необходимую информацию о себе (фамилия/имя, номер телефона и/или адрес электронной почты) через бот в мессенджере Telegram и отправляет ее Исполнителю посредством перехода по соответствующим кнопкам.

2.5.2. Перед отправкой электронной формы Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем нажатия кнопки (проставления галочки в поле с текстом о принятии условий оферты).

2.6. Заказчик обязуется заполнить в электронной форме при оформлении заказа на сайте все обязательные поля и обеспечить достоверность заполняемой (предоставляемой) информации. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность этой информации.

2.7. Исполнитель исходит из того, что, оформляя заказ на сайте, Заказчик непосредственно сам осуществляет данные действия. Исполнитель не проводит и не имеет возможности установить личность Заказчика. В связи с этим предоставленные Заказчиком сведения (фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты и др.) относятся к лицу, оформившему заказ на сайте.

2.8. Заказчик признает и соглашается с тем, что факт совершения перехода, нажатия кнопок, ввода информации и прочие действия на сайте с использованием данных Заказчика означают совершение им конклюдентных действий по оформлению заказа, регистрации, вводу необходимых данных или иных действий, ассоциируемых с Заказчиком. Все действия, произведенные с использованием данных Заказчика на сайте, являются действиями самого Заказчика, что является бесспорным доказательством его волеизъявления.

2.9. До оформления заказа Заказчик обязуется ознакомиться с условиями Договора, содержанием услуг и правилами их предоставления, а также с правилами функционирования сайта и платежной системы.
Принятие настоящей оферты (акцепт) означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с правилами и информацией, указанными в настоящем пункте, а также подтверждает, что оказание Исполнителем услуг в том порядке, который установлен Договором, полностью соответствует возможности Заказчика воспользоваться этими услугами.

2.10. Незнание условий настоящего Договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.

2.11. Заказчик принимает условия настоящей публичной оферты полностью, без каких-либо исключений и оговорок.

2.12. Настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем с момента акцепта Заказчиком настоящей публичной оферты.

2.13. Актуальный текст публичной оферты (Договора) всегда находится по адресу: https://yoursoulhd.ru/oferta_yoursoulsecurity

2.14. Условия настоящей публичной оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. Новая редакция публичной оферты вступает в силу с момента ее опубликования на сайте и применяется к заказам, оформленным после публикации.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги, представляющие собой дистанционное обучение согласно оформленному заказу, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

3.2. Подробное описание услуг, состав обучения, стоимость и сроки его проведения указаны на сайте и/или в спецификации.

4. Сроки и порядок оказания услуг

4.1. Исполнитель оказывает услуги по Договору в сроки, указанные на сайте, а в случае отсутствия их на сайте, в сроки, предусмотренные настоящим Договором.

4.2. Срок начала обучения и его длительность указаны на сайте и/или в спецификации.

4.3. Услуги по Договору предоставляются дистанционно посредством сети Интернет и средств связи (программ и мессенджеров, указанных на сайте).

4.4. Для получения услуг дистанционным способом Заказчику необходимо иметь компьютер (ноутбук) или мобильное устройство (смартфон, планшет и т.п.), доступ к сети Интернет, а также мессенджеры и программы, указанные на сайте или в Договоре. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить для себя условия для получения дистанционных услуг.

Доступ к каналу:

4.5. Услуги предоставляются путем доступа в канал, в котором размещаются (будут размещены) материалы обучения и посредством которого будет осуществляться обучение.

4.6. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к каналу в течение 48 (сорока восьми) часов с момента оплаты услуг.

4.7. Доступ к каналу предоставляется Заказчику путем направления ссылки для вступления в канал любым способом по контактам, указанным Заказчиком при оформлении заказа. Заказчик обязуется самостоятельно вступить в канал.

4.8. В случае если в установленный срок доступ в канал не был предоставлен, Заказчик обязуется самостоятельно связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу электронной почты: yoursoulhd@yandex.ru или в мессенджере Telegram: @Natalya_voice

Процесс обучения:
4.9. Исполнитель осуществляет дистанционное обучение Заказчика в соответствии с оформленным им и оплаченным заказом. Состав дистанционного обучения определяется согласно спецификации.

4.10. Аудио уроки и текстовые материалы размещаются в канале.

4.11. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать дату начала обучения и своевременно прослушивать/ просматривать аудио уроки и текстовые материалы.

4.12. Обратная связь предоставляется Заказчику в канале по темам обучения.

4.13. Исполнитель вправе предоставить дополнительные обучающие материалы в рамках дистанционного обучения по Договору.

4.13. По окончании обучения доступ к каналу прекращается.

Исполнение настоящего Договора:

4.14. Исполнением обязательств по Договору со стороны Исполнителя является предоставление Заказчику услуг согласно оформленному им и оплаченному заказу (дистанционное обучение в составе согласно спецификации).

4.15. Услуги по Договору считаются принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по окончанию срока обучения Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу электронной почты: yoursoulhd@yandex.ru При этом отдельный акт оказанных услуг не оформляется, если иное не установлено отдельным соглашением между Исполнителем и Заказчиком (далее – Сторонами).

5. Результаты интеллектуальной деятельности

5.1. Сайт, канал, обучающие материалы и некоторые услуги содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его представителям и другим лицам, действующим от имени Исполнителя.

5.2. Используя сайт, канал, обучающие материалы (аудио уроки, текстовые материалы и пр.), услуги, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии.

5.3. Заказчик понимает, что заключение настоящего Договора и его исполнение не влекут за собой передачу ему авторских и иных прав, принадлежащих Исполнителю (его представителям), в том числе на сайт, канал, размещенные на них аудиовизуальные произведения, аудио, текстовые, графические, фотоматериалы и иное, а также программы для ЭВМ и товарные знаки.

5.4. Отсутствие однозначно оговоренного разрешения на ретрансляцию или иное коммерческое использование произведений, принадлежащих Исполнителю, предполагает запрет на совершение таких действий.

5.5. Заказчик не вправе осуществлять запись, распространять (а именно не вправе публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях обучающие материалы или их отдельные части, размещенные в канале.

5.6. Заказчик не вправе создавать на основе обучающих материалов, размещенных в канале, информационные/образовательные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли или иным образом использовать материалы, кроме как для личного использования.

5.7. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав, Исполнитель вправе потребовать выплаты компенсации в размере 300 000 (Триста тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду

6. Права и обязанности

6.1. Заказчик вправе:

6.1.1. получать от Исполнителя всю необходимую информацию, связанную с оказанием услуг по Договору;

6.1.2. требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.

6.2. Обязанности Заказчика:

6.2.1. в полном объеме оплатить услуги;

6.2.2. предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по Договору (фамилия/имя, действующий адрес электронной почты, контактный номер телефона), а в случае ее изменения – предоставить новую контактную информацию;

6.2.3. обеспечить технические возможности для получения услуг, оказываемых дистанционно (доступ в сеть Интернет, приемлемую скорость передачи данных, наличие работоспособного оборудования, программ и мессенджеров, указанных на сайте и в Договоре);

6.2.4. самостоятельно вступить в канал для прохождения дистанционного обучения;

6.2.5. соблюдать правила, установленные разделом 4 Договора;

6.2.6. придерживаться правил и инструкций Исполнителя, размещенных в канале, соблюдать правила поведения во время обучения, в том числе проявлять уважение к Исполнителю, его представителям, другим участникам обучения, не допускать оскорблений указанных лиц;

6.2.7. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность доступа к каналу, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр/прослушивание обучающих материалов, полученных от Исполнителя по Договору;

6.2.8. самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору, в том числе размещенной в канале.

6.3. Исполнитель вправе:

6.3.1. самостоятельно определять стоимость услуг и вносить изменения в обучающие материалы, изменять их и дополнять в одностороннем порядке;

6.3.2. обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс сайта, канала, используемого при предоставлении услуг, по своему собственному усмотрению;

6.3.3. в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случаях, предусмотренных разделом 8 Договора;

6.3.4. отстранить Заказчика от участия в дистанционном обучении и ограничить/прекратить доступ в канал в случае досрочного расторжения Договора и/или нарушения Заказчиком обязанностей, установленных положениями п.п.6.2.6, 6.2.7 и раздела 5 настоящего Договора;

6.3.5. привлекать для оказания услуг третьих лиц без согласования с Заказчиком.

6.4. Обязанности Исполнителя:

6.4.1. предоставить Заказчику услуги в соответствии с оформленным и оплаченным заказом;

6.4.2. информировать Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях порядка оказания услуг путем размещения соответствующей информации на сайте или в канале.

7. Стоимость услуг и порядок расчетов.

7.1. Стоимость услуг по настоящему Договору установлена на сайте и в спецификации.

7.2. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.

7.3. Заказчик производит оплату услуг путем безналичного перечисления денежных средств Исполнителю путем предоплаты услуг в размере 100% их стоимости в момент оформления заказа.

7.4. Расчет между Заказчиком и Исполнителем осуществляется в российских рублях путем перечисления денежных средств на текущий расчетный/банковский счет Исполнителя, в том числе через платежную систему.

7.5. Исполнитель вправе устанавливать специальную (акционную) стоимость для некоторых или всех тарифов. Информация об этих услугах указана на сайте/в спецификации.

8. Расторжение и изменение Договора

8.1. Договор может быть расторгнут или изменен в любое время по соглашению Сторон.

8.2. Расторжение Договора по инициативе одной из Сторон возможно только по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ или Договором.

8.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае существенного нарушения Заказчиком его условий.

Под существенным нарушением условий Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве (в том числе нарушение требований раздела 5 Договора), а также нарушение требования о конфиденциальности (п.6.2.7 Договора), нарушение правил и обязанностей, установленных п.п.6.2.6 Договора.

Договор считается расторгнутым с даты направления Исполнителем соответствующего уведомления/сообщения по контактам, указанным Заказчиком при оформлении заказа.
При расторжении Договора ввиду существенного нарушения Заказчиком условий Договора денежные средства, оплаченные за услуги, возврату не подлежат ввиду виновных действий Заказчика.

8.4. Заказчик вправе отказаться от Договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов (фактических затрат), имеющихся на момент получения заявления о возврате, к которым относятся:

- стоимость оказанных к этому моменту услуг и проведенного обучения, предоставленных обучающих материалов (в том числе аудио уроков, текстовых материалов, обратной связи и иных услуг);
- расходы на оплату услуг третьих лиц;
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем и иные подобные расходы.

Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из имеющихся расходов. Стоимость оказанных услуг рассчитывается на основании данных, указанных в спецификации.

8.5. При досрочном расторжении Договора по инициативе Заказчика сумма, подлежащая возврату, определяется пропорционально услугам и обучающим материалам, которые Заказчику не предоставлены (в том числе, к которым ему не предоставлен доступ).

Денежные средства за услуги и обучающие материалы, которые Заказчику предоставлены (или предоставлен доступ к этим услугам и материалам), возврату не подлежат.

8.6. Заявление о возврате денежных средств в случае отказа от услуг направляется по адресу электронной почты: yoursoulhd@yandex.ruЗаказчик указывает в электронном письме тему: «Заявление на возврат».

В заявлении на возврат денежных средств обязательно должны быть указаны:

- данные заявителя (ФИО, паспортные данные);
- данные о приобретении услуги (оплаченная сумма, дата оплаты);
- причины для расторжения договора и возврата денег;
- реквизиты банковского счета для возврата средств.

К данному заявлению необходимо приложить копию документа, удостоверяющего личность (копию первых двух страниц паспорта гражданина РФ), а также копию платежного документа об оплате услуг.

8.7. Решение по заявлению о возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
В случае если Исполнителем принято решение о возврате денежных средств, то средства, за вычетом фактических затрат Исполнителя, возвращаются на банковский счет Заказчика. Обязанность Исполнителя по возврату денежных средств считается выполненной в момент оформления перевода средств в банке Исполнителя.

9. Ответственность

9.1. Стороны за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Заказчик несет ответственность в установленном законом и Договором порядке, в том числе в соответствии с разделом 5, п.п.6.3.3, 6.3.4 Договора.

9.3. Заказчик несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления им недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (фамилия/имя, электронная почта, номер телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации при ее изменении.
В этом случае оказание услуг Исполнителем с использованием недостоверной/неполной контактной информации будет считаться надлежащим исполнением обязательств по Договору.

9.4. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, в частности: нарушение работы Интернета, оборудования или программ со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, попадание электронных писем и сообщений в мессенджере, направленных Исполнителем, в папку «Спам» и иные подобные.
В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.

9.5. В том случае если Заказчик не получил услуги по своей вине (в том числе не вступил в канал, не принял меры к получению доступа к каналу, не проходил обучение, не просматривал текстовые материалы, не прослушивал аудио уроки и т.д.), то денежные средства, оплаченные за данные услуги, Заказчику не возвращаются ввиду нарушения Заказчиком своих обязательств по Договору.

9.6. Во всех случаях неполучения Заказчиком приобретенных услуг по своей вине в случае отстранения Заказчика от участия в дистанционном обучении в связи с нарушением последним условий Договора, денежные средства, оплаченные Заказчиком, не возвращаются.

9.7. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Заказчика. Отрицательная субъективная оценка не является основанием считать услуги некачественными.

9.8. Услуги по Договору ограничены предоставлением Заказчику знаний и информации.

9.9. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло вследствие наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, введение ограничений органами государственной власти и другие обстоятельства, возникшие не по воле Исполнителя и которые препятствуют выполнению условий данного Договора.

В случае наступления форс-мажорных обстоятельств Исполнитель имеет право перенести сроки исполнения Договора на период, в течение которого будет действовать обстоятельства форс-мажора.

10. Заключительные положения

10.1. Заказчик, заключая настоящий Договор, действует добровольно, при этом он полностью ознакомился с условиями настоящего Договора и подтверждает этот факт в момент оформления заказа, а также Заказчик полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.

10.2. Заказчик, заключая настоящий Договор, подтверждает, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.

10.3. В процессе исполнения Договора Стороны взаимодействуют (в том числе по вопросам предоставления услуг, обмена информацией, документами, сообщениями и иным вопросам) посредством отправления электронных писем и сообщений в мессенджерах Telegram и иных, указанных на сайте, по следующим контактным данным:

- со стороны Заказчика: по адресу электронной почты и номеру телефона, указанным Заказчиком при оформлении заказа;
- со стороны Исполнителя: yoursoulhd@yandex.ru; @Natalya_voice

10.4. Все уведомления и сообщения, отправленные Исполнителем и Заказчиком друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты и номерам телефонов, признаются официальной перепиской в рамках настоящего Договора, и имеют силу юридически значимого письменного документа. Сообщения, исходящие с соответствующего адреса электронной почты и номера телефона, считаются сообщениями, исходящими от соответствующей Стороны по Договору.

Сканированные копии подписанных Сторонами документов (дополнительных соглашений, уведомлений, претензий, ответов на них и пр.) равнозначны бумажным документам с личными подписями Сторон. Обмен бумажными экземплярами документов не производится.

10.5. Датой получения соответствующего сообщения считается день отправления сообщения. Ответственность за получение сообщений и уведомлений вышеуказанным способом лежит на получающей стороне. Сторона, направившая сообщение, не несет ответственности за задержку доставки сообщения, если такая задержка явилась результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров или иных форс-мажорных обстоятельств.

10.6. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность доступа к каналам связи, указанным в п.10.3 Договора, и не передавать доступ третьим лицам.

10.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10.7. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. Стороны устанавливают претензионный порядок разрешения споров, связанным с заключением и исполнением настоящего Договора. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

11. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель
Щербакова Анастасия Александровна
ИНН 772078268593
ОГРНИП 322774600386583
Адрес эл.почты: yoursoulhd@yandex.ru
Мессенджер Telegram: @Natalya_voice

г. Москва

Дата размещения на сайте: «26» сентября 2024 года

Приложение

к публичной оферте

от «26» сентября 2024 г

Спецификации

Проект "YOURSOULMARKETING"



Сроки оказания услуг:
Начало оказания услуг – «17» октября 2024 г
Длительность обучения – 1 календарный день
Срок оказания услуг: с «17» по «18» октября 2024 г

Состав услуг:
Дистанционное обучение, включающее в себя:
- 1 аудио урок
- 1 текстовый материал

Стоимость услуг при оплате до 4.10 (рубли РФ)

9 888 (Девять тысяч восемьсот восемьдесят восемь) рублей

Стоимость услуг при оплате 4.10 и далее (рубли РФ)

14 111 (Четырнадцать тысяч сто одиннадцать) рублей