1. Термины и определения

1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
1.1. Продавец – индивидуальный предприниматель Щербакова Анастасия Александровна (ИНН 772078268593, ОГРНИП 322774600386583)
1.2. Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую публичную оферту на условиях настоящего предложения.
1.3. Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность текстов, фото- и видеоматериалов, графических элементов, дизайна и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://yoursoulhd.ru и его поддоменам.
1.4. Закрытый канал (канал) – закрытый канал в мессенджере Telegram (https://telegram.org/), организованный Продавцом для размещения информации о товарах в целях предложения их к продаже.
1.5. Товар – определенные виды товаров, представленные к продаже на сайте или в закрытом канале.
1.6. Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя (в соответствии с п.2.5 настоящей оферты) на приобретение и доставку товара.

2. Общие положения

2.1. Настоящая публичная оферта (далее – Договор) является официальным предложением индивидуального предпринимателя Щербаковой Анастасии Александровны (ИНН 772078268593, ОГРНИП 322774600386583) заключить договор купли-продажи в адрес любого дееспособного физического лица на условиях, определенных в настоящей оферте и изложенных ниже.
2.2. Текст настоящего документа, а также информация о товаре, представленная на сайте или в канале, является публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Покупателя, предусмотренные настоящим Договором.
2.4. В силу ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцептом настоящей оферты является факт оформления заказа (подтверждение Покупателем своего согласия с условиями Договора).
Покупатель, оформивший заказ по правилам настоящего раздела Договора, рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.
2.5. Порядок оформления заказа:
2.5.1. До момента оформления заказа Покупатель обязуется ознакомиться с основными потребительскими свойствами товара, его стоимостью и иной информацией о товаре, которая расположена рядом с изображением товара на сайте или в закрытом канале. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа он обязуется обратиться за консультацией к Продавцу по адресу электронной почты: yoursoulhd@yandex.ru или в мессенджере Telegram: @Natalya_voice.
2.5.2. Для оформления заказа Покупатель выбирает на сайте или в закрытом канале подходящий для него товар (товары), заполняет соответствующую электронную форму на сайте и оправляет данные Продавцу путем перехода по ссылке в этой электронной форме.
2.5.3. Перед отправкой данных электронной формы при оформлении заказа Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем активации чекбокса (проставления отметки в соответствующем поле чекбокса) с текстом о принятии условий оферты.
2.6. Подтверждение заказа:
2.6.1. Заказ считается совершенным после его подтверждения Продавцом.
2.6.2. Продавец подтверждает заказ путем направления сообщения в мессенджере по телефону Покупателя и/или путем направления письма по адресу его электронной почты. При этом Продавец использует контакты Покупателя, указанные им при оформлении заказа.
2.6.3. До момента подтверждения заказа Продавец имеет право расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке и аннулировать заказ.
2.7. Покупатель обязуется заполнить в электронной форме при оформлении заказа на сайте все обязательные поля и обеспечить достоверность заполняемой (предоставляемой) информации. Продавец не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность этой информации.
Продавец исходит из того, что, оформляя заказ на сайте, Покупатель непосредственно сам осуществляет данные действия. Продавец не проводит и не имеет возможности установить личность Покупателя. В связи с этим, предоставленные Покупателем сведения (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты и др.) относятся к лицу, оформившему заказ на сайте.
2.8. До оформления заказа Покупатель обязуется ознакомиться на сайте или в закрытом канале со следующей информацией (помимо информации о товаре и его стоимости): с условиями Договора (условиями продажи товаров), с условиями доставки, с правилами функционирования сайта, канала, с правилами платежной системы и ее спецификой.
Принятие настоящей оферты (акцепт) означает, что Покупатель в необходимой для него степени ознакомился с правилами и информацией, указанными в настоящем пункте.
2.9. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия им условий данного Договора полностью, без каких-либо исключений и оговорок.
2.10. Договор, заключаемый на основании акцепта Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения.
2.11. Условия настоящей публичной оферты могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Новая редакция публичной оферты вступает в силу с момента ее опубликования на сайте и применяется к заказам, оформленным после публикации.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю возможность приобретать товары, представленные на сайте или в закрытом канале путем их покупки.
3.2. Договор распространяется на все виды товаров и услуг, представленных на сайте или в закрытом канале, пока такие предложения с описанием присутствуют там.

4. Порядок совершения покупки

4.1. Покупатель может оформить заказ при наличии соответствующего предложения от Продавца в закрытом канале. Непосредственное оформление заказа на сайте доступно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
4.2. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с требованиями п.п.2.5 - 2.10 Договора и процедурами, указанными на сайте или в закрытом канале.
4.3. Покупатель несет полную ответственность за предоставление во время оформления заказа неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.4. После оформления заказа на сайте Покупателю предоставляется информация о подтверждении заказа и о предполагаемых сроках доставки путем направления сообщения по адресу электронной почты или в мессенджере по контактам, указанным Покупателем при оформлении заказа.
4.5. В случае отсутствия заказанных Покупателем товаров, Продавец вправе исключить указанный товар из заказа либо аннулировать заказ Покупателя, уведомив его об этом по адресу электронной почты или в мессенджере по контактам, указанным Покупателем при оформлении заказа.
В случае аннулирования полностью предоплаченного заказа его стоимость возвращается Продавцом Покупателю способом, которым товар был оплачен.
4.6. Покупатель проинформирован и согласен, что сопровождающие товар фотографии в закрытом канале или на сайте являются простыми иллюстрациями к нему и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида товара, а также что сопровождающие товар описания / характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность.
Для уточнения информации по товару Покупатель обязуется обратиться к Продавцу по адресу электронной почты: yoursoulhd@yandex.ru или в мессенджере Telegram: @Natalya_voice.
4.7. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых в закрытом канале или на сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц сайта и закрытого канала разрешается только для личного использования.
4.8. Осуществляя заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора в части третьему лицу (в частности, доставку товара).
4.9. Сообщая Продавцу свои контактные данные (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты и номер телефона), Покупатель дает согласие на использование указанных данных и средств связи Продавцом, на использование их третьими лицами, привлекаемыми для целей выполнения обязательств перед Покупателем, в том числе для предоставления информации о передаче заказа в доставку и иной информации непосредственно связанной с выполнением обязательств в рамках настоящего Договора.

5. Передача товара. Доставка

5.1. Товар передается Покупателю путем его доставки способами, указанными на сайте или в закрытом канале.
5.2. При доставке заказанные товары (товар) вручается Покупателю. При невозможности получения товара Покупателем лично, товар может быть вручен лицу, предоставившему сведения о заказе (номер отправления, ФИО Покупателя и/или электронное подтверждение заказа).
5.3. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения товара Покупателю или иному лицу, указанному в п.5.2 настоящего Договора.
5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи ему товара и проставления Покупателем (или лицом, указанным в п.5.2 Договора) подписи в документах, подтверждающих доставку.
5.5. Способы и примерные сроки доставки товаров, реализуемых Продавцом, указаны на сайте или закрытом канале.
5.6. Согласование конкретных сроков доставки осуществляется при подтверждении заказа. Стоимость доставки устанавливается для каждого заказа в сообщении (письме), указанном в п.4.4 Договора.
5.7. Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки является отдельной услугой, не являющейся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара.
5.8. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки.
5.9. Дата передачи товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
5.10. Продавец не несет ответственность за несвоевременную передачу или непередачу товара Покупателю по обстоятельствам, не зависящим от Продавца, в том числе по вине Покупателя.
5.11. При получении товара Покупатель обязан осмотреть его на предмет соответствия товара заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить целостность упаковки.
5.12. При наличии претензий Покупатель обязуется направить ее в порядке п.7.6 Договора. Если Покупатель не заявил претензии в установленном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче товара.

6. Оплата Товара

6.1. Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на сайте или в закрытом канале.
6.2. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем товар изменению не подлежит. Предложение о заключении Договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара в закрытом канале или на сайте при условии наличия данного товара у Продавца.
6.3. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.
6.4. Покупатель производит оплату товара путем безналичного перечисления денежных средств на счет Продавца на сайте через платежную систему в качестве 100-процентной предоплаты товара в момент оформления заказа.
6.5 Покупатель соглашается при оплате заказа на сайте Продавца получить один кассовый чек (БСО) со способом расчета "Полный расчет" согласно письму от 15.11.2021 № АБ-3-20/7479@ ФНС России"

7. Возврат товара

7.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества (возвратить его Продавцу) в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 (семи) дней.
7.2. Оформление возврата товара осуществляется в порядке, указанном на Сайте.
7.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
7.4. Возврат товара надлежащего качества проводится, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, в частности товар не был в употреблении, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки товара.
7.5. При отказе Покупателя от оплаченного товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную стоимость возвращенного товара, за исключением расходов Продавца на доставку, в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными актами.
7.6. При наличии претензий, в случае обнаружения несоответствий, недостатков товара, Покупатель обязуется направить соответствующее заявление по адресу электронной почты: yoursoulhd@yandex.ru с указанием темы сообщения «Претензия».
В заявлении обязательно должны быть указаны:
- данные Покупателя (ФИО, паспортные данные);
- данные о приобретении товара (наименование товара, оплаченная сумма, дата оплаты);
- суть претензии.
К данному заявлению необходимо приложить копию документа, удостоверяющего личность (копию первых двух страниц паспорта гражданина РФ), а также копию платежного документа об оплате товара.
7.7. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после получения и оплаты товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными актами.

8. Ответственность

8.1. Продавец и Покупатель (далее – Стороны) за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Покупатель несет ответственность за несоблюдение предоставленных изготовителем или Продавцом рекомендаций по использованию товара и возникшие в связи с таким несоблюдением недостатки приобретенных товаров.
8.3 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло вследствие наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, выключение электроэнергии, перебои в работе сети Интернет, введение ограничений органами государственной власти и другие обстоятельства, возникшие не по воле Сторон и которые препятствуют выполнению ими условий данного Договора.
В случае наступления форс-мажорных обстоятельств Продавец имеет право перенести сроки исполнения обязательств по Договору на период, в течение которого будет действовать обстоятельства форс-мажора.

9. Заключительные положения

9.1. Покупатель, заключая настоящий Договор, действует добровольно и подтверждает, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.
9.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Стороны устанавливают, что в процессе исполнения настоящего Договора могут осуществлять связь посредством отправления сообщений по следующим контактам:
- со стороны Покупателя – по адресу электронной почты и номеру телефона, указанному им при оформлении заказа;
- со стороны Продавца – yoursoulhd@yandex.ru; @Natalya_voice в мессенджере Telegram.
Стороны вправе вести переписку в мессенджерах Telegram, WhatsApp и иных, указанных на сайте или в закрытом канале.
9.4. Все уведомления и сообщения, отправленные Сторонами друг другу по контактам, указанным в настоящем разделе Договора, признаются официальной перепиской в рамках настоящего Договора, и имеют силу юридически значимого письменного документа. Сообщения, исходящие с соответствующего адреса электронной почты и номера телефона, считаются сообщениями, исходящими от соответствующей Стороны по Договору.
Сканированные копии подписанных документов (дополнительных соглашений, уведомлений, претензий, ответов на них и пр.) равнозначны бумажным документам с личными подписями Сторон. Обмен бумажными экземплярами документов не производится.
9.5. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность доступа к каналам связи, указанным в п.9.3 Договора, и не передавать его третьим лицам.
9.6. Датой получения соответствующего сообщения считается день отправления сообщения. Ответственность за получение сообщений и уведомлений вышеуказанным способом лежит на получающей стороне. Сторона, направившая сообщение, не несет ответственности за задержку доставки сообщения, если такая задержка явилась результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров или иных форс-мажорных обстоятельств.
9.7. В случае изменения реквизитов, указанных в п.п.9.3 и в разделе 10 настоящего Договора, Сторона, чьи реквизиты изменились, обязана уведомить об этом другую Сторону в двухдневный срок с момента наступления таких изменений. В противном случае исполнение Стороной обязательств с использованием прежних реквизитов будет считаться надлежащим исполнением обязательств по настоящему Договору.
9.8. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. Стороны устанавливают претензионный порядок разрешения споров, связанным с заключением и исполнением настоящего Договора. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

10. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель
Щербакова Анастасия Александровна
ИНН 772078268593
ОГРНИП 322774600386583
Адрес эл.почты: yoursoulhd@yandex.ru
Мессенджер Telegram: @Natalya_voice

г. Москва
Дата размещения на сайте: « 07 » декабря 2023 года